よくあるQ&A
レッスンの開講時間は？
月〜金； 朝１０時〜午後１５時、夜１９時〜２４時５０分まで
土・日； 朝１０時〜２４時５０分まで
すべて毎時０分開始５０分終了となります。
予約／予約キャンセルが出来る時間を教えて下さい。
３０日先までの先行予約が可能で、受講前日２１時迄は変更は自由です。
それ以後はレッスンの出欠に関わらずレッスンは消化扱いになります。
予約が取りにくいということはありませんか？
皆様に快適にご利用いただけるよう先生を十分数揃えて予約は取り易く配慮しております。短期集中型の生徒様にも安心してご利用いただいております。
ただ、ならっＣＨＩＮＡの基本方針としまして授業の質を維持するため、むやみに経験の少ない先生を増やすようなことは行っていないため、予約がとりにくい日時があったり、担当の先生を変更させていただくこともございます。
万が一、先生の補充が追い付かないことが起こりましたら現行会員の快適な予約環境を保障するために新規入会を制限することがあります。
先生は選べますか？
はい。生徒様に合った先生を生徒様自身で自由に決めて受講いただけます。
もちろん毎回異なる先生から新鮮な話題で受講いただくことも出来ます。
お気に入りの先生が出来ましたら、固定予約（月謝制）では優先予約でとりこぼし無く、一方、自由予約（ポイント制）では３０日先まで時間優先で事前予約をします。
事前に予約をしていなくても授業を受けたいときに受けることは可能ですか？
はい。予約の空いている待機中の先生を対象に当日予約が出来ます。
ただし、当日予約では先生・時間の選択肢が限られてしまうことがあります。
予約はどのようにしますか？
レッスンポイント制の場合は、ならっＣＨＩＮＡ独自の『 インターネット予約システム 』で先生方の授業予定表から空いている先生を検索して、予約・予約取消が自由に出来るようになっております。ボタン一押しで予約・予約取消が完了してしまう便利さと、残り受講可能数が自動的に増減カウントされる透明性を兼ね備えております。月謝制の場合は決まった曜日/時間/先生で事務局側で前もって固定予約を行ないますので、その際は必ずしも予約システムをご利用いただく必要はありません。
受講コースを並行して行うことは可能ですか？
はい。ご入会後は追加料金一切不要で自由に並行して受講いただけます。
中国語会話と中国語検定、中国語会話と韓国語会話など自由にご利用下さい。
レッスンを試してみることはできますか？
はい。Skypeを使ってこのような学習をされたことがない方を対象に自由会話形式による１５分間の無料体験レッスンをご用意いたしますのでレッスンの雰囲気だけは知っていただくことが出来ます。なお、入会手続きをいただきました後に必ず無料３回お試し入会期間から始まりますので安心して始めていただけます。短い時間の体験レッスンだけではサービス内容を十分に理解出来ることはありませんので、前金をお願いすることにはなりますが、まずは入会手続きから始められることをおすすめします。
今から申し込みますが最短でいつから授業開始出来ますか？
指定テキストお買い求めの場合は、昼刻までに事務局側で入金確認が完了出来ましたらテキストはその翌日に到着するよう対応しておりますので、最短でお申込み翌日からテキスト授業が受講可能です。（但し、東北以北、九州以南、一部離島に関しましては翌翌日のお届けとなります。）指定テキストを既にお持ちであるか或いはテキスト不要の自由会話授業の場合は最短でお申込み当日から受講可能です。
月謝制を月途中から開始出来ますか？
はい。月途中開始の場合、入会月の未受講分は２ケ月目の月謝を減額して調整しますので、受講開始日による損得は生じません。いつからでも開始下さい。
入会時に必要な料金は？
初回登録料と授業料（レッスンポイント代金または月謝１ケ月分）の合計金額をお支払いいただきます。この他に必要な費用としてテキストお申込みの際は
１冊あたり二千円が必要になりますがご自身でご用意いただいても結構です。
（中国語会話・ＨＳＫのテキストは中国書籍のため一般書店では購入不可。）
入会後に必要になってくる料金はありますか？
一切ありません。講師や受講カリキュラムにより新たに追加料金が発生すると
いった複雑な課金が一切無い安心料金システムになっています。
授業料が安くて不安ですが大丈夫ですか？
当校の安さは、実際の教室を提供しない・講師の現地採用現地管理・インターネット予約システム導入・クチコミ主体の生徒募集などで運営経費を最小限に切り詰め、低価格でありながら質の高い講師による授業と快適な予約環境を提供しています。フリーフォンであるskypeを通じた授業で国際通信費も完全無料で受講いただけることも魅力です。今後とも手軽に親しみを持ってご利用いただけるスクール運営に心掛けてまいりますので、学友の皆様お誘い合わせの上多数のご利用お願い致します。
閉校などで支払い済み受講料が戻らない不安がありますが大丈夫ですか？
保全措置を徹底して行っていますので、万が一のサービス終了時には全会員へ
レッスン残相当金額の返金を保障しています。どうぞ安心してご利用下さい。
Skypeを使ったことがないのですが準備する方法は教えていただけますか？
パソコンやヘッドセットの準備、Skypeソフトのインストール作業はすべて生徒様側でお願い致します。Skypeソフトのダウンロードはパソコン初心者の方でも簡単に行っていただけます。Skypeをダウンロードしても正しく動作しない場合はパソコンのOSが欠如している可能性もありますのでOS入替えや新たなパソコン購入をご検討下さい。Skypeがセットアップされている状態から学習に必要なご利用方法につきましては必要に応じてサポートしてまいります。日本事務局Skype 『 naracchina.com 』 にご連絡いただきましたらいつでも接続状況の確認をいたします。
Skype以外のコミュニケーションツールには対応していますか？
只今のところSkypeのみに統一しています。MSNのご利用も認めていません。今後更に通話品質の優れているものが出てきましたら移行や追加も検討してまいります。
Skype授業はテレビ電話形式で行われるのですか？
ｗｅｂカメラは無くても受講環境にはまったく支障ありません。基本サービスは音声と文字チャットで会話力を養っていただくこととさせていただいております。ｗｅｂカメラを利用して受講を要望されます場合はｗｅｂカメラを準備されてられる先生を選んで受講いただきます。
授業時間にSkypeが不通なのですがどうなりますか？
過去にskypeシステムが世界規模で不通になったトラブル事例がありましたが、このようなトラブルが発生してレッスンが出来なくなった場合は、レッスンはすべて中止となり予約はすべて無かったものとして扱います。このようなフリーフォンのトラブルに関しましては、当校として授業な無かったものとして授業中止させていただく以上の責任は一切負いかねますのでご理解下さい。
携帯電話で受講出来ますか？
ｉｐｈｏｎｅ、Ａｎｄｒｏｉｄ、Ｓｙｍｂｉａｎなどの携帯端末ＯＳを持つスマートフォンでskype対応サービスがありますので、それぞれに対応するskypeソフトをダウンロードすることにより受講するための端末としてご利用いただくことは可能です。ただ、パソコン・携帯いずれの端末でも無線通話になりますと音声が不安定になる事象が起こりえますので、事前に十分な音質確認を実施した上でご使用をご検討下さい。通信料金面ではskypeへの接続は完全無料で受講いただけますが、携帯電話会社のデータ料金がかかることがあるため、無制限のモバイルデータプランやWiFi接続を使用するなど携帯端末利用料金を気にすることなく受講いただけるよう、携帯電話会社との契約内容を十分ご確認の上ご利用下さい。
指定テキスト以外で所有のテキストを使って受講することは可能ですか？
こちらのサービスは遠隔レッスンになりますのでテキストが代わると先生と生徒様の教材内容を共有出来なくなりますため原則不可能であることをまずはご理解下さい。こちらの指定テキストは評価が高く間違いの無い教材を厳選して取扱っております。また、先生は教え慣れていられますので、指定テキストで学習されたことが無い方はまずはこちらで追加負担無くお得に始めていただきますようお願いいたします。または、所有のテキストを予習されて質問形式ですすめられることは生徒様側の工夫次第で可能ではございますのでこのような受講方法もご検討下さい。団体契約につきましてはご希望のテキストによる個別カリキュラム作成のお見積りを承ります。
指定テキストの途中の課から受講開始することは可能ですか？
はい。授業はすべてマンツーマンレッスンになりますので自由です。テキスト学習のペースも生徒様の習熟度と要望に沿って指導しますのでご安心下さい。
このような形の学習と実際に留学することの学習成果に違いはありますか？
留学生は一般的に午前中のクラスレッスンを受けて、その後に家庭教師や野外学習などで学びます。日常生活ではもちろん中国語を使わなければなりませんので、中国語に接している時間はおのずと１日の大半を占めることになり、必要に迫られて語彙が増え表現力が豊かになっていくものです。どうしても短期間で上達されたい場合は現地留学をお薦めしますが、こちらのサービスでは日常生活の中で留学していることに近い環境を提供しておりますので生活の一部に組み入れて根気よく続ければ、留学よりもずっと安価でありながら留学と同等の成果も期待出来ます。
どうして授業では日本語をあまり使わないようにするのですか？
出来る限り「中国語を中国語のまま理解していく」という方法を採り、母国の子供達が親から母国語を習うことと同じく、出来る限り多くの会話を交わして中国人の自然な表現に慣れていくことで実践的な会話力を上達させることを狙います。
どうして日本語が話せる先生が必要なのですか？
確かに中国語ですすめる授業に日本語は不必要かもしれませんが、特に入門・初級レベルの方が文法や単語の意味を効率よく理解いただくためには日本語で補足説明させていただく必要があります。また、授業中に何らかのお困り事がありましたら講師が日本語で対応させていただきますので、いつでも安心して受講いただけます。
資格対策レッスンはどのように受講すればよいですか？
事前に問題集を予習されて理解出来ないところをまとめておかれると効率よく受講いただけますので予習は欠かさずに行って下さい。
１回レッスンが５０分間ということですが２５分間のレッスンはありませんか？
基本カリキュラムは１回レッスン５０分間になります。講師各位により生徒様に合った一般会話訓練・テキスト応用会話訓練・テキスト新出授業を創意工夫して効率よく指導しており、その都度質問にも懇切丁寧にお答えしておりますので、最低５０分間の授業時間は必要になります。毎回の授業で必ず受講成果を得ていただきながら着実に上達いただきますので５０分間の基本カリキュラムを根気よく頑張ってみて下さい。
中国語入門レベルなので日本語で教わりたいのですが大丈夫ですか？
講師は全員、日本語堪能です。入門・初級レベルの授業では日本語で補足説明をしながら、生徒様の理解に合わせて無理なく進めますので安心してご利用下さい。
中国語会話コースに現地教材を採用されているのはどうしてですか？
現地中国人が実際に使う自然で実用的な表現を学べるよう現地の信頼性の高い教材を採用しております。
ゼロから始めて資格取得を目指したいですがどのコースがよいですか？
「一般会話入門初級コース」で基礎からお始め下さい。こちらを修了されますと中国語会話の基礎が固まりますので、「中検４級」や「ＨＳＫ基礎(新ＨＳＫ３級)」レベルに自信を持って臨んでいただけるレベルになります。
どうして東北地方出身の先生がよいのですか？
広大な中国には多くの方言や表現癖がありますが、一般的に東北地方(北京以北)で生まれ育った人達は幼少期から標準語(普通話)を身に付け話すとされています。中国語会話学習には発音がとても大切で、正しく発声出来ないだけで違った意味にも聞こえてしまいますので、特に入門初級学習者が学ぶ時には注意が必要です。ならっＣＨＩＮＡでは世界に通用する標準中国語を学んでいただくため黒龍江省・吉林省・遼寧省・河北省 出身の先生だけを限定して採用しております。標準語を話す先生から多くの表現を聞き、覚え、真似ていくことで最短で会話能力を伸ばすことを狙いとしていますので入門学習者の方にも末永く安心して利用いただけます。
一般中国語会話の指定テキスト第三版を持っていますがこれで受講出来ますか？
内容はほぼ同じでそのまま受講いただくことが出来ますが、希望される場合はお試し入会期間中に限り、一冊対一冊の無償交換いたします。
韓国語はどのような方が教えていますか？
韓国語は中国朝鮮族の講師が担当いたします。朝鮮族は中国国内５６あると云われる少数民族のひとつで東北部の吉林省に多く分布し、第一母国語が韓国語です。発音はソウル出身の人と比べると多少イントネーションに違いがあると伺いますが中国語のように発音の違いで意思疎通に影響する言語ではありませんので安心してご利用いただけます。また当校では経験豊富な先生方を揃えておりますので安価でありながら充実した授業内容として韓国語学習者の皆様より大変好評を得ています。ソウル出身の先生を希望される方は韓国語専門校と充分比較検討してみて下さい。
韓国語だけ受講したいのですが料金は中国語と同じですか？
はい。韓国語レッスンは中国語レッスン会員様の多言語サービスの一環として開講していますのでレッスン代金は中国語と同じ料金体系でお得に受講いただけます。ただし、間接費の違いにより入会時の初回登録料だけは区別がありますので、韓国語を目的に入会の場合はくれぐれもご理解お願いいたします。
韓国語の中・上級クラスは無いのですか？
用意ありません。韓国語レッスンは中国語レッスン会員様の多言語サービスの一環として日常会話を格安に学んでいただけるよう開講しておりますので、それ以上のレベルに対応する講座はありません。なお、レッスンはすべてマンツーマンになりますので中・上級レベルの方にも自由会話コースでネット配信ニュース等利用してお好きなトピックで学んでいただいたり、試験対策として予習の内容を先生にみていただいたりといった利用は可能ですのでご自身に合った利用方法を検討してみて下さい。
韓国語を学びたいのですが中国語を使って教えてもらえますか？
はい。レッスンはすべてマンツーマンになりますので基本サービスとしてお好きなレッスンスタイルで学んでいただくことが出来ます。ただ、両方の言語を同時に学んでいただくことは容易なことではありませんし学習効率が上がることは考えられませんので、中国語の理解力によっては日本語を使って教わることをおすすめしています。その点先生とよく相談の上で最適な学習方法を検討してみて下さい。
今現在、外国に住んでいますが受講出来ますか？
コミュニケーションツールのｓｋｙｐｅは全世界から利用出来ますのでインターネットの環境さえ整っていましたら受講いただけます。ただし、日本人の生徒さんが日本から受講いただくことを前提に音質には配慮しており、中国本土・香港・台湾・韓国からのご利用実績はありますが、その他地域からの利用時は事前に音質が充分であることを確認してからの利用をおすすめします。支払いはインターネットバンキング及びクレジットカード決済（月謝決済のみ）のいずれでも利用出来ますので不自由はありません。テキスト希望の場合はＳＡＬ便にて海外発送手配しています。
領収書は発行出来ますか？
原則、銀行振込明細・クレジットカード利用明細に替えさせていただきます。
個人会員様が研修等の証明目的で必要になります場合は随時ご相談下さい。
法人会員様にはご指定書類の発行を随時承ります。
